[ERP 정보관리사 인사1급, 2급 이론] 상동적 태도, 현혹효과, 대비오류, 관대화, 가혹화, 중심화, 시간적 오류, 논리적 오류

 

[ERP 정보관리사 인사1급, 2급 이론]

<인사고과의 오류>

+ 목표관리법 (MBO)

◑ 상동적 태도(스테레오 타입)
◑ 현혹효과(후광효과)
◑ 대비오류
◑ 관대화 경향
◑ 가혹화 경향
◑ 중심화 경향
◑ 시간적 오류
◑ 논리적 오류

 

+ 목표관리법 (MBO)

 

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<인사고과의 오류>

상동적 태도(스테레오 타입)

"특정 집단"에 대한 지각이 "개인"의 평가에 영향을 미쳐 나타나는 오류.

 

 

현혹효과(후광효과, halo effect)

피평가자의 장점(호의적인 부분)에 현혹되어 모든 것을 좋게 평가함. 혹은 그 반대로 단점(비호의적인 부분)에 현혹되어 모든 것을 나쁘게 평가함.

 

 

대비오류

자신과 비교 = 대비오류
고과자가 자신의 특성과 비교하여 피고과자를 평가하려는 경향

 

관대화 경향

전반적으로 후한 평가 = 관대화 경향

고과자가 피고과자 대다수를 후하게 평가하려는 경향

 

 

 

가혹화 경향

전반적으로 가혹한 평가 = 가혹화 경향

고과자가 전반적으로 피고과자를 가혹하게 평가해 평가결과의 분포가 평균 이하로 편중되는 경향

 

 

 

중심화 경향

대다수를 중간 정도로 판단 = 중심화 경향

 

 

 

시간적 오류

과거보다 최근 행위에 영향을 받아 판단함 = 시간적 오류

 

 

 

 

논리적 오류

논리적 오류는 평가자의 평소 사고에 얽매여 임의적으로 평가해 버리는 경우. 각 평가요소간 논리적인 상관관계가 있는 경우 비교적 우수하게 평가된 평가요소가 있으면 다른 요소도 우수하게 평가하는 경향을 말한다.

 

 

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목표관리법 (MBO)

· 기간 내에 달성할 특정 목표를 평가자와 비평가자의 협의에 의해 설정합니다.

· 기간이 종료된 후 목표를 양적, 질적으로 얼마나 달성하였는지 평가합니다.

· 목표관리법은 "결과" 지향적 방법

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(기출문제)

답: 2번 대비오류