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[ERP 정보관리사 인사1급, 2급 이론] 상동적 태도, 현혹효과, 대비오류, 관대화, 가혹화, 중심화, 시간적 오류, 논리적 오류ERP정보관리사/인사 1급, 2급 2022. 7. 19. 15:58
[ERP 정보관리사 인사1급, 2급 이론] + 목표관리법 (MBO) ◑ 상동적 태도(스테레오 타입) ◑ 현혹효과(후광효과) ◑ 대비오류 ◑ 관대화 경향 ◑ 가혹화 경향 ◑ 중심화 경향 ◑ 시간적 오류 ◑ 논리적 오류 + 목표관리법 (MBO) 상동적 태도(스테레오 타입) "특정 집단"에 대한 지각이 "개인"의 평가에 영향을 미쳐 나타나는 오류. 현혹효과(후광효과, halo effect) 피평가자의 장점(호의적인 부분)에 현혹되어 모든 것을 좋게 평가함. 혹은 그 반대로 단점(비호의적인 부분)에 현혹되어 모든 것을 나쁘게 평가함. 대비오류 자신과 비교 = 대비오류 고과자가 자신의 특성과 비교하여 피고과자를 평가하려는 경향 관대화 경향 전반적으로 후한 평가 = 관대화 경향 고과자가 피고과자 대다수를 후하게 평..
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[ERP 정보관리사 인사1급, 2급 이론] 연공급, 직무급, 직능급, 성과급, 자격급 (기준내임금체계)ERP정보관리사/인사 1급, 2급 2022. 7. 19. 15:41
[ERP 정보관리사 인사1급, 2급 이론] 기준내임금체계 -연공급, 직무급, 직능급, 성과급, 자격급 성과급(결과가치기준) 작업량에 따라 지급하는 임금제도. 능률급, 업적급이라고도 불림 연공급 (필요가치기준) 개인의 학력, 능력, 연령 등을 감안하여 근속년수에 따라 임금을 결정하는 임금체계. (연공급 장점) · 평가가 어려운 직무에서 적용 · 생활 보장으로 기업에 대한 귀속의식 확대 (연공급 단점) · 동일노동 동일임금의 실시 곤란 · 인일무사의 직무태도 야기 · 성과와 능력을 제대로 반영 못해 고급인력 확보와 유지 곤란 직무급(직무가치기준) 직무의 중요성과 곤란도 등에 따라 직무의 양과 질에 대한 상대적 가치를 평가하여 결정하는 방식 (직무급 장점) · 임금배분의 공정성 제고 가능 · 동일노동 동일임금..
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[ERP 정보관리사 인사1급, 2급 이론] 통상임금과 평균임금 / 고정급제와 능률급제ERP정보관리사/인사 1급, 2급 2022. 7. 19. 15:27
[ERP 정보관리사 인사1급, 2급 이론] 목차 1. 통상임금과 평균임금 2. 고정급제와 능률급제 통상임금(고정적인 수당) 정의 : 근로자에게 정기적, 고정적으로 지급하는 금액 종류 : 직무수당, 직책수당, 조정수당, 물가수당, 면허수당 등 평균임금(변동적인 수당) 정의 : 사유가 발생한 날 이전 3개월 동안에 그 근로자에게 지급된 금액의 총액을 그 기간의 총일수로 나눈 변동적인 수당의 평균 금액 종류 : 휴일, 연장, 연차수당, 상여금, 퇴직금 등 고정급제 -시간급제(시급, 시간기준) -일급제 -주급제 -월급제 능률급제 -성과급제 -할증급제 : 근로자에게 최저한의 임금을 보장해 주고 일정 기준의 작업 성과를 달성하면 일정 비율의 할증 임금을 추가로 지급하는 형태 -상여급제
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[ERP 정보관리사 인사1급, 2급 이론] 카페테리아식, 홀리스틱, 라이프사이클 복리후생, 임금채권보장기금 / 법정, 임의 복리후생ERP정보관리사/인사 1급, 2급 2022. 7. 19. 15:15
[ERP 정보관리사 인사1급, 2급 이론] - 복리후생 목차 1. 카페테리아식 복리후생, 홀리스틱 복리후생, 라이프사이클 복리후생, 임금채권보장기금 2. 법정 복리후생, 임의 복리후생 3. 법정 휴가, 약정 휴가 카페테리아식 복리후생 (선택적 복리후생) · keyword "선택적" · 여러 가지 복리후생제도를 마련해 놓고 근로자들이 각자의 필요에 따라 선택적으로 이용하도록 지원하는 복리후생 홀리스틱 복리후생 · keyword "정신적, 심리적" · 근로자를 인간으로서 육체적, 감성적, 정서적, 심리적 측면에서 균형잡힌 삶을 추구할 수 있도록 지원하는 복리후생 라이프사이클 복리후생 · keyword "연령" · 근로자의 연령에 따른 생활 패턴 및 의식 변화를 고려하여 복리후생 프로그램에 차이를 주는 제도 ..
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[ERP 정보관리사 인사1급, 2급 이론] 동기이론, 리더십 이론 등 학자들의 인사 이론ERP정보관리사/인사 1급, 2급 2022. 7. 19. 14:42
[ERP 정보관리사 인사1급, 2급 이론] 먼저 기출문제로 출제된 문제들을 몇문제 보여드리고, 이론을 정리하였습니다. 기출문제로 문제 출제 형식을 확인하시고 아래 이론을 공부하시면 됩니다. 인사구조에 관한 이론은 간단히 다음 표와 같이 구분할 수 있습니다. 각 이론(표 오른쪽)이 각각 표 왼쪽의 어느 부분에 해당하는지 구분할 수 있어야합니다. 각 이론의 상세한 내용은 표 아래에 담았습니다. 인사구조 이론의 발전 과업 지향적 인사관리 (테일러, 포드) 테일러의 과학적관리법 포드의 관리법(3S) 인간 지향적 인사관리(메이요) 인간 존중과 인간지향적 관리 호손실험 과업과 인간지향(행동과학) -동기이론, 리더십이론 매슬로우(욕구의 5단계이론) 맥그리거 XY이론 허쯔버그(2요인 이론) 브레이크와 머톤 (관리격자이..
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[ERP정보관리사-인사회계물류생산 공통내용] 핵심요약 + 기출문제 (1)ERP정보관리사/인사 1급, 2급 2022. 7. 18. 14:58
ERP정보관리사 인사 과목은 1급과 2급에 큰 차이가 없으므로 이론 부분은 합쳐서 알려드리겠습니다. 또한, 이 글의 내용은 인사, 회계, 물류, 생산의 ERP정보관리사 4과목에서 공통적으로 출제되는 내용입니다. 가장 중요한 핵심만 골라 내용을 정말 많이 압축하여 작성하는 요약본이므로, 반드시 시중 교재나 타 자료 등을 함께 활용해주시길 바랍니다. 1. BPR (Business Process Reengineering) : 기업의 업무 프로세스를 기본적으로 다시 생각하고 근본적, 급진적으로 재설계 하는 것 ★문제에 "재설계" 단어가 보이면 대부분 정답은 "BPR" 2. ERP 도입의 "최종 목적"으로 가장 타당한 것은 무엇인가? ★고객만족과 이윤극대화 (참고로 최종 목적 외의 ERP의 목적은 통합정보 시스템..
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[CS리더스관리사] CS개론 핵심개념요약 (1)카테고리 없음 2022. 7. 12. 16:45
[CS리더스관리사] CS개론 핵심개념요약 (1) CS리더스관리사 자격시험의 제1과목인 "CS개론"의 핵심개념요약 첫번째 글입니다. CS개론의 많은 내용에 비해 아주 많이 압축하여 핵심만 한두문장으로 만든 요약임을 참고해주시길 바랍니다. 1. 공정성 이론과 관련된 이론 : 이솝의 여우와 신 포도 이야기, 페스팅거의 인지부조화이론, 흡연의 합리화, 호만슨의 교환이론 ▲도출 결과의 공정성: 평등(Equality), 요구(Needs), 기여(Contribution) ▲절차상의 공정성: 정보 수집, 의사결정 영향력에 대한 신념, 의사결정자의 정보사용 ▲상호작용의 공정성: 우호적인 정도, 의사소통 방식, 예의, 흥미 등 2. 서비스 접점 특징 ▲서비스 제공자와 고객 양쪽이 참여하며 상호작용한다. ▲고객의 요구를 반..